Convierta una puntuación débil en Indeed en más candidatos, no en menos.

Indeed es, ante todo, un portal de empleo, no un sitio de reseñas, y eso lo cambia todo en cuanto al comportamiento de sus reseñas de empresa frente a una plataforma centrada en reseñas como Glassdoor. En Indeed, la puntuación de 1 a 5 estrellas y las reseñas de empleados aparecen directamente en el perfil de empleador al que llega un candidato justo antes de hacer clic en solicitar, a menudo tras encontrar su oferta mediante una búsqueda de empleo y no una búsqueda de reputación.

Esa cercanía importa. Una puntuación mediocre junto a un puesto vacante no solo perjudica la percepción de marca en abstracto, sino que reduce directamente las solicitudes en la misma página donde usted está pagando, o planteándose pagar, para promocionar ese empleo. La gestión de reputación en Indeed consiste en mejorar la experiencia real del empleado y las reseñas que la reflejan, precisamente porque la puntuación y la oferta de empleo nunca están a más de un desplazamiento de distancia.

Por qué una puntuación en Indeed se comporta de forma distinta a la de un sitio de reseñas

La puntuación de empresa de Indeed se construye a partir de reseñas de empleados actuales y anteriores, con una puntuación global de 1 a 5 estrellas más subpuntuaciones en áreas como equilibrio vida-trabajo, retribución y beneficios, seguridad laboral y promoción, dirección y cultura. Los candidatos suelen abrir la pestaña de reseñas antes de solicitar, y en móvil la puntuación es visible junto al título del puesto y el nombre de la empresa en los resultados de búsqueda.

Como las reseñas viven en el mismo perfil de empleador que sus ofertas de empleo, la relación funciona en ambos sentidos: una empresa que contrata activamente en Indeed genera más volumen de reseñas y más visibilidad para esa puntuación, y una puntuación que cae tras un periodo complicado —despidos, un cambio de dirección, una oleada de contrataciones estacionales frustradas— puede reducir las solicitudes en los anuncios que esté publicando en ese preciso momento. Pocas otras plataformas sitúan causa y efecto tan cerca.

No se puede eliminar una reseña negativa genuina simplemente por ser poco favorable. Indeed actúa sobre contenido que infrinja sus directrices: reseñas que no proceden de empleados reales, que no contienen contenido real sobre el puesto de trabajo, o que infringen sus políticas, pero un relato veraz de una mala experiencia permanece publicado. La palanca fiable es la misma que señalan las propias indicaciones de Indeed: una mejor experiencia de empleado, respuestas profesionales del empleador a las reseñas y un flujo constante de reseñas de personal actual y anterior real.

Reference: Indeed’s guidelines.