Privacybeleid

Hoe Vazagency persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt op onze website, in het dashboard, en op de review-/loyaliteitspagina's die we voor bedrijven bouwen.

Van kracht vanaf 28 september 2026

Wie wij zijn

Vazagency (KVK 92699235), een onderneming van Gappsy, gevestigd in Maastricht, Nederland.
Vragen over dit beleid of uw gegevens: contact@vazagency.com.

Wat wij verzamelen

Van bedrijfseigenaren: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsgegevens die u verstrekt bij aanmelding voor het systeem of bij contact met ons.
Van de klanten van een bedrijf: alleen wat een bedrijf ervoor kiest te verzamelen via zijn eigen review-/loyaliteitspagina — doorgaans een telefoonnummer, gebruikt om loyaliteitsstempels bij te houden en namens dat bedrijf pushmeldingen te versturen.
Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, type apparaat/browser en geschatte locatie, verzameld via standaardanalyse om te begrijpen hoe de site en het dashboard worden gebruikt.
Walletpas-gegevens: de informatie die wordt getoond op een Apple Wallet- of Google Wallet-pas (bedrijfsnaam, aantal stempels, loyaliteitsstatus) wordt door ons gegenereerd en, zodra toegevoegd, door Apple/Google opgeslagen op het eigen apparaat van de klant.

Hoe wij het gebruiken

Om het systeem te leveren: het aanmaken en beheren van de reviewpagina, loyaliteitskaart, boekingen en pushmeldingen van een bedrijf.
Om te communiceren: reageren op supportverzoeken en het versturen van accountgerelateerde berichten.
Om het product te verbeteren: gebruikspatronen begrijpen en problemen verhelpen.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Met wie wij het delen

Supabase, onze database- en hostingprovider, die namens ons account- en bedrijfsgegevens opslaat.
Apple en Google, wanneer een klant een loyaliteitspas toevoegt aan Apple Wallet of Google Wallet.
Netlify, dat deze website host.
Wij delen gegevens met deze partijen uitsluitend voor zover nodig om de dienst te leveren — nooit voor hun eigen marketingdoeleinden.

Bewaartermijn

Bedrijfsaccountgegevens worden bewaard zolang het account actief is, plus een redelijke periode daarna voor juridische en administratieve doeleinden.
De klantgegevens van een bedrijf (bijvoorbeeld telefoonnummers die worden gebruikt voor loyaliteit) worden beheerd door dat bedrijf en worden verwijderd zodra het bedrijf ze verwijdert of zijn account sluit.

Uw rechten

Op grond van de AVG kunt u te allen tijde verzoeken om inzage in, correctie van of verwijdering van uw persoonsgegevens door een e-mail te sturen naar contact@vazagency.com.
Bent u klant van een van onze zakelijke gebruikers en wilt u dat uw gegevens worden verwijderd, dan kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met dat bedrijf — zij beheren hun eigen klantgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken naarmate het product verandert. Materiële wijzigingen worden hier weergegeven met een bijgewerkte ingangsdatum.