Transforme o Reviews.io em estrelas nos seus próprios anúncios do Google.

O Reviews.io (anteriormente Reviews.co.uk) é uma plataforma de recolha de avaliações construída em torno de uma distinção que a maioria das ferramentas de classificação por estrelas ignora: separa as avaliações de EMPRESA (como foi a experiência global de compra e serviço) das avaliações de PRODUTO (como foi este item específico), e sublinha que o feedback vem de compradores verificados e não de visitantes anónimos. Para uma loja que vende dezenas ou centenas de referências, isso significa que um comprador pode ver, no mesmo local, tanto "este vendedor é de confiança" como "este produto específico é bom".

O que torna o Reviews.io genuinamente distinto do Trustpilot ou do Sitejabber é para onde esses dados vão a seguir. O Reviews.io integra-se com o Google para ajudar a alimentar as Google Seller Ratings (a classificação por estrelas que pode aparecer sob os anúncios do Google) e os resultados enriquecidos de avaliações de produto (as estrelas que podem aparecer em fichas de produto e no Shopping). Recolha avaliações reais e verificadas no Reviews.io e, se cumprir os limites de elegibilidade do Google, essas estrelas podem começar a aparecer nos seus próprios anúncios de pesquisa e shopping — uma vantagem que plataformas apenas de avaliações de empresa não oferecem da mesma forma.

Porque é que o Reviews.io se comporta de forma diferente de uma classificação única por estrelas

A maioria das plataformas de avaliações recolhe um único tipo de feedback sobre uma única coisa: a empresa. O Reviews.io divide deliberadamente a recolha em dois fluxos — avaliações de empresa (rapidez de envio, apoio ao cliente, experiência global) e avaliações de produto (ajuste, qualidade, se o item específico correspondeu às expectativas) — e mostra ambos. Uma loja pode ter uma classificação de empresa sólida de 4,7 enquanto produtos individuais têm as suas próprias pontuações, conquistadas de forma independente, o que é muito mais útil para um comprador que compara dois itens semelhantes no mesmo catálogo.

A plataforma aposta fortemente na verificação. As avaliações recolhidas através do fluxo de convite pós-compra do Reviews.io são marcadas como provenientes de um comprador verificado associado a uma transação real, o que é o sinal de credibilidade em que tanto os compradores como a integração do Google se baseiam. Avaliações solicitadas fora desse fluxo verificado têm menos peso e é menos provável que sejam elegíveis para a integração com o Google.

A integração com o Google é a parte que os vendedores mais frequentemente desconhecem. O Reviews.io é um agregador aprovado pelo Google, tanto para o programa Google Customer Reviews / Seller Ratings como para o feed de avaliações de produto do Google, o que significa que as avaliações verificadas recolhidas na plataforma podem ser submetidas ao Google e, assim que uma empresa cumprir os limites mínimos de número de avaliações e de recência do Google, aparecer como classificação por estrelas sob os anúncios do Google e como snippets de estrelas de produto. Isso transforma o trabalho de reputação dentro da plataforma num ativo publicitário fora dela.