Transforme o seu perfil na WeddingWire num fornecedor que os casais realmente reservam.

A WeddingWire, parte do The Knot Worldwide juntamente com o The Knot, é onde os casais noivos encontram e comparam fornecedores de casamentos — espaços para eventos, fotógrafos, wedding planners, catering, floristas, DJs, e cabeleireiros e maquilhadores. Como um casamento é uma compra única na vida, de forte carga emocional e orçamento elevado, que os casais planeiam com meses ou até um ano de antecedência, a pesquisa sobre fornecedores é feita com um cuidado excecional, e as avaliações são a peça central dessa pesquisa.

O que distingue a WeddingWire de uma plataforma típica de negócios locais é o peso que os casais atribuem à atualidade das avaliações, e não apenas à classificação por estrelas. Um fornecedor com uma boa média construída inteiramente com avaliações de há três anos transmite a imagem de inatividade, ou possivelmente de ter cessado a atividade, enquanto um fornecedor com um fluxo constante de avaliações recentes transmite a imagem de estar ocupado, em procura, e a entregar resultados atualmente. A gestão de reputação na WeddingWire significa manter esse fluxo de avaliações recentes após cada casamento, e não apenas acumular algumas no início e parar.

Porque é que o número e a atualidade das avaliações decidem as reservas na WeddingWire

Os casais começam normalmente a planear com muitos meses de antecedência em relação ao casamento, e pré-selecionam vários fornecedores em cada categoria antes de sequer entrarem em contacto. Numa plataforma construída especificamente para essa comparação, leem as avaliações com atenção aos detalhes — como o fornecedor lidou com um prazo apertado, comunicou durante o planeamento, ou se adaptou a uma alteração de última hora — porque o risco de escolher mal numa data que não pode ser repetida é elevado.

A WeddingWire acrescenta os seus prémios Couples' Choice Awards à classificação por estrelas padrão, como um importante sinal de confiança anual. Os prémios são calculados a partir das avaliações e classificações de um fornecedor ao longo do ano anterior, o que significa que ganhar ou manter um depende diretamente de manter um fluxo genuíno e atual de avaliações — um fornecedor que fica sem avaliações durante uma época pode perder um prémio que detinha anteriormente, mesmo que a qualidade do serviço nunca tenha mudado.

As avaliações na WeddingWire provêm de casais reais que o fornecedor atendeu, associadas a uma reserva real, e é precisamente por isso que a atualidade é um sinal tão forte: um fornecedor ativo e bem gerido acumula naturalmente avaliações recentes, casamento após casamento, enquanto um fornecedor que vive de avaliações antigas se destaca, pela negativa, para um casal que faz uma pesquisa comparativa.