Transforme um perfil frágil no DesignRush num anúncio gerador de contactos.

O DesignRush não é um site de avaliações de consumo — é um mercado B2B onde as empresas vão especificamente colocar agências em shortlist para trabalho de design, desenvolvimento web, marketing digital, SEO, relações públicas, branding e vídeo. As pessoas que leem as suas avaliações ali não são consumidores a comparar classificações por estrelas; são diretores de marketing, fundadores e equipas de aquisição a decidir quem recebe uma chamada de descoberta para um projeto real.

Isso muda o que realmente importa. Um perfil no DesignRush vive ou morre em função de três fatores em conjunto: um portefólio completo e específico que prove que já realizou o trabalho que afirma, avaliações verificadas de clientes reais, e a posição que ocupa nas listas classificadas "Top Agency" do DesignRush para a sua categoria e cidade. A gestão de reputação de agências no DesignRush significa reforçar os três de forma deliberada, porque um comprador a tomar uma decisão de fornecedor B2B verifica os três antes de sequer preencher um formulário de contacto.

Porque é que as classificações do DesignRush funcionam de forma diferente de uma página de avaliação por estrelas

O DesignRush organiza as agências em listas classificadas por categoria e cidade — "Top Digital Marketing Agencies", "Top Web Design Companies in [Cidade]", e dezenas de outras. A posição de uma agência nessas listas é o que a maioria dos compradores efetivamente consulta, e o DesignRush indica que a classificação assenta numa combinação de fatores: a profundidade e a atualidade das avaliações verificadas de clientes, a completude e a qualidade do portefólio, a informação e as credenciais da empresa e, nalguns casos, posicionamento pago. Uma média de cinco estrelas com apenas duas avaliações de há três anos tem muito menos peso do que um fluxo constante de avaliações recentes e detalhadas.

O portefólio importa tanto quanto as avaliações. Os compradores no DesignRush procuram responder a uma única pergunta — "esta agência já fez um trabalho como o meu, e foi bom?" — pelo que um perfil com um punhado de entradas de projetos vagas parece por comprovar face a um concorrente com estudos de caso detalhados, resultados e nomes de clientes. As avaliações e o portefólio reforçam-se mutuamente: um autor de avaliação que descreve um projeto específico confere credibilidade ao portefólio, e uma entrada de portefólio dá a uma avaliação algo concreto para apontar.

Como as avaliações no DesignRush estão associadas a contas de clientes reais e pretendem refletir colaborações efetivas, a forma mais rápida de perder posição é um padrão de avaliações que pareça artificial — um surto de avaliações de cinco estrelas sem detalhe de projeto, ou avaliações sem trabalho de portefólio correspondente. O caminho fiável é o mais previsível: concluir o projeto e depois pedir a esse cliente específico uma avaliação específica e honesta.