Bâtissez un profil Avvo qui gagne le client, pas seulement le clic.

Avvo se distingue de la plupart des plateformes d’avis car son indicateur phare n’est pas du tout construit à partir des retours clients. La note Avvo est un score propriétaire de 1,0 à 10,0, calculé à partir de l’expérience, de la formation, des qualifications, de l’historique disciplinaire et barreau, des réalisations professionnelles et des publications d’un avocat. Elle évolue lorsque vos qualifications et la complétude de votre profil changent — pas lorsque vous accumulez des avis.

Les avis clients et les recommandations entre pairs constituent des signaux distincts, à part entière, aux côtés de la note. Un client potentiel qui compare des avocats sur Avvo examine généralement les trois ensemble : la note algorithmique, ce que les anciens clients ont réellement dit, et si d’autres avocats confirment les compétences de l’avocat. La gestion de réputation Avvo consiste à renforcer les trois de la bonne manière — il est impossible d’acheter une note Avvo plus élevée avec des avis, car cette note n’est tout simplement pas construite à partir d’eux.

Pourquoi la note Avvo se comporte différemment d’une note en étoiles

La note Avvo est calculée à partir des informations dont Avvo dispose sur un avocat : années de pratique, formation, reconnaissance dans le secteur, publications et interventions publiques, réalisations professionnelles, et historique disciplinaire ou barreau. Elle est algorithmique et largement fondée sur les qualifications, ce qui explique précisément pourquoi deux avocats affichant des moyennes d’avis identiques à cinq étoiles peuvent avoir des notes Avvo très différentes.

C’est l’élément le plus important à comprendre à propos d’Avvo : la note et les avis ne sont pas le même levier. Acheter des avis, ou même accumuler un flot d’avis authentiques cinq étoiles, ne fait pas bouger la note elle-même. Ce qui la fait évoluer, c’est de compléter et de maintenir à jour les informations de profil que l’algorithme lit réellement — expérience vérifiée, formation, distinctions, publications et un dossier barreau irréprochable. Les avis et les recommandations entre pairs renforcent la confiance au-dessus de cette note ; ils ne la remplacent pas.

Les avocats font aussi face à une contrainte qu’aucune autre plateforme de cette liste ne comporte : répondre à un avis peut créer un problème déontologique si la réponse divulgue des informations confidentielles sur un client, même pour rétablir les faits. Un avis négatif faisant référence aux détails d’une affaire ne peut pas simplement être réfuté avec davantage de détails sur l’affaire — la réponse doit rester dans les limites autorisées par les règles de confidentialité, ce qui est une discipline bien différente de l’accompagnement habituel en réponse aux avis pour la plupart des entreprises.

Reference: Avvo’s support center.