Construya un perfil de Avvo que gane al cliente, no solo el clic.

Avvo es diferente de la mayoría de las plataformas de reseñas porque su número principal no se construye en absoluto a partir de comentarios de clientes. La Calificación Avvo es una puntuación propia de 1.0 a 10.0 calculada a partir de la experiencia, educación, credenciales, historial disciplinario y colegial, logros profesionales y publicaciones de un abogado. Cambia cuando cambian sus credenciales y la integridad de su perfil, no cuando reúne más reseñas.

Las reseñas de clientes y los avales de colegas existen junto a la Calificación como señales propias y separadas. Un cliente potencial que compara abogados en Avvo normalmente observa las tres cosas juntas: la Calificación algorítmica, lo que realmente dijeron los clientes anteriores, y si otros abogados avalan la habilidad del abogado. La gestión de reputación en Avvo significa fortalecer las tres de la manera correcta; no se puede comprar una Calificación Avvo más alta con reseñas, porque la Calificación simplemente no se construye a partir de ellas.

Por qué la Calificación Avvo se comporta de forma distinta a una calificación por estrellas

La Calificación Avvo se calcula a partir de información que Avvo tiene sobre un abogado: años en ejercicio, educación, reconocimiento en la industria, publicaciones y ponencias, logros profesionales, e historial disciplinario o colegial. Es algorítmica y en gran medida impulsada por credenciales, que es exactamente por qué dos abogados con promedios idénticos de cinco estrellas en reseñas pueden tener Calificaciones Avvo muy diferentes.

Eso es lo más importante que hay que entender sobre Avvo: la Calificación y las reseñas no son la misma palanca. Comprar reseñas, o incluso reunir una avalancha de reseñas genuinas de cinco estrellas, no mueve la Calificación en sí. Lo que la mueve es completar y mantener actualizada la información del perfil que el algoritmo realmente lee: experiencia verificada, educación, distinciones, publicaciones y un historial colegial limpio. Las reseñas y los avales de colegas generan confianza por encima de esa Calificación; no la sustituyen.

Los abogados también enfrentan una restricción que ninguna otra plataforma de esta lista tiene: responder a una reseña puede crear un problema de ética colegial si la respuesta revela información confidencial del cliente, incluso para corregir el registro. Una reseña negativa que hace referencia a detalles del caso no puede simplemente refutarse con más detalles del caso; la respuesta debe permanecer dentro de lo que permiten las normas de confidencialidad, una disciplina muy distinta al asesoramiento sobre respuestas a reseñas que necesita la mayoría de los negocios.

Reference: Avvo’s support center.