Bauen Sie ein Avvo-Profil auf, das den Mandanten gewinnt, nicht nur den Klick.

Avvo unterscheidet sich von den meisten Bewertungsplattformen, da seine zentrale Kennzahl überhaupt nicht aus Kundenfeedback besteht. Das Avvo Rating ist ein proprietärer Wert von 1,0 bis 10,0, der aus der Erfahrung, Ausbildung, den Qualifikationen, der Standesrechts- und Zulassungshistorie, den beruflichen Leistungen und Veröffentlichungen eines Anwalts berechnet wird. Er verändert sich, wenn sich Ihre Qualifikationen und die Vollständigkeit Ihres Profils ändern — nicht, wenn Sie mehr Bewertungen sammeln.

Kundenbewertungen und Kollegenempfehlungen stehen als eigene, getrennte Signale neben dem Rating. Ein potenzieller Mandant, der Anwälte auf Avvo vergleicht, betrachtet in der Regel alle drei gemeinsam: das algorithmische Rating, was frühere Mandanten tatsächlich gesagt haben, und ob andere Anwälte für die Fähigkeiten des Anwalts bürgen. Avvo-Reputationsmanagement bedeutet, alle drei auf die richtige Weise zu stärken — ein höheres Avvo Rating lässt sich nicht mit Bewertungen erkaufen, da das Rating schlicht nicht aus ihnen berechnet wird.

Warum sich das Avvo Rating anders verhält als eine Sternebewertung

Das Avvo Rating wird aus Informationen berechnet, die Avvo über einen Anwalt vorliegen hat: Berufsjahre, Ausbildung, Branchenanerkennung, Veröffentlichungen und Vortragstätigkeiten, berufliche Leistungen sowie Standesrechts- oder Zulassungshistorie. Es ist algorithmisch und weitgehend qualifikationsgetrieben — genau deshalb können zwei Anwälte mit identischem Fünf-Sterne-Bewertungsdurchschnitt sehr unterschiedliche Avvo Ratings aufweisen.

Das ist der wichtigste Punkt, den man über Avvo verstehen muss: Rating und Bewertungen sind nicht derselbe Hebel. Das Kaufen von Bewertungen oder auch das Sammeln einer Flut echter Fünf-Sterne-Bewertungen verändert das Rating selbst nicht. Was es verändert, ist das Vervollständigen und Aktuellhalten der Profilinformationen, die der Algorithmus tatsächlich auswertet — verifizierte Erfahrung, Ausbildung, Auszeichnungen, Veröffentlichungen und eine saubere Zulassungshistorie. Bewertungen und Kollegenempfehlungen schaffen zusätzliches Vertrauen zu diesem Rating; sie ersetzen es nicht.

Anwälte stehen zudem vor einer Einschränkung, die keine andere Plattform in dieser Liste kennt: Das Beantworten einer Bewertung kann ein standesrechtliches Problem verursachen, wenn die Antwort vertrauliche Mandanteninformationen offenlegt — selbst wenn dies nur der Richtigstellung dient. Eine negative Bewertung, die auf Falldetails Bezug nimmt, kann nicht einfach mit weiteren Falldetails entkräftet werden — die Antwort muss innerhalb dessen bleiben, was die Vertraulichkeitsregeln erlauben, was eine ganz andere Disziplin erfordert als das Bewertungsantwort-Coaching, das die meisten Unternehmen benötigen.

Reference: Avvo’s support center.